Supprimer ou désactiver l'opt-in partenaires sur PrestaShop

Comprendre l'opt-in partenaires dans PrestaShop

PrestaShop intègre nativement une case à cocher « Recevoir les offres spéciales de nos partenaires » sur les formulaires d'inscription et de gestion de compte client. Cette option, appelée opt-in partenaires, permet au marchand de collecter le consentement des clients pour l'envoi de communications commerciales tierces.

Dans la pratique, de nombreux e-commerçants souhaitent supprimer cette case : soit parce qu'ils n'ont aucun partenaire commercial, soit pour simplifier le tunnel d'inscription, soit — et c'est la raison la plus fréquente depuis 2018 — pour se conformer au RGPD en limitant la collecte de consentements inutiles.

Méthode 1 : désactiver l'opt-in depuis le back-office

Avant toute modification de code, vérifiez que l'option n'est pas simplement activable/désactivable dans la configuration.

PrestaShop 1.7 et 8.x

1. Rendez-vous dans **Paramètres de la boutique → Clients**
2. Dans la section « Inscription », cherchez l'option **« Activer les offres partenaires »**
3. Passez-la sur **Non**
4. Enregistrez

Cette manipulation suffit dans la majorité des cas. Le template natif conditionne l'affichage de la case via la variable $optin : si l'option est désactivée, la case disparaît automatiquement.

PrestaShop 1.6

Sur les versions 1.6, le réglage se trouve dans Préférences → Clients → Activer l'opt-in partenaires. Le principe est identique.

Méthode 2 : corriger un affichage persistant malgré la désactivation

Il arrive que la case reste visible même après désactivation dans le back-office. Ce comportement est généralement causé par l'une de ces situations :

• **Un thème personnalisé** qui ne respecte pas la condition `{if isset($optin) && $optin}` dans ses templates
• **Un override** du contrôleur ou de la classe `Customer` qui force la variable à `true`
• **Un cache Smarty non vidé** qui affiche encore l'ancienne version du template

Étape 1 : vider les caches

Commencez par vider le cache Smarty :

# Supprimer le cache des templates compilés
rm -rf var/cache/prod/smarty/compile/*
rm -rf var/cache/prod/smarty/cache/*

# Sur PrestaShop 1.6
rm -rf cache/smarty/compile/*
rm -rf cache/smarty/cache/*

Rechargez la page. Si la case a disparu, le problème était simplement un cache obsolète.

Étape 2 : vérifier les overrides

Si le problème persiste, inspectez le dossier override/ à la racine de votre boutique :

override/
├── classes/
│   └── Customer.php       ← vérifier ici
└── controllers/
    └── front/
        ├── AuthController.php
        └── IdentityController.php

Un override de la classe Customer.php ou des contrôleurs AuthController / IdentityController peut forcer l'affichage de l'opt-in indépendamment du réglage back-office. Examinez ces fichiers et supprimez ou corrigez toute logique qui assigne $optin = true de manière inconditionnelle.

Après modification d'un override, supprimez le fichier d'index des classes :

# PrestaShop 1.7 / 8.x
rm var/cache/prod/class_index.php

# PrestaShop 1.6
rm cache/class_index.php

Étape 3 : modifier le template du thème

Si aucun override n'est en cause, le thème lui-même peut être responsable. Localisez le template d'inscription ou de gestion de compte :

PrestaShop 1.6 :

themes/votre-theme/identity.tpl
themes/votre-theme/authentication.tpl

PrestaShop 1.7 / 8.x :

themes/votre-theme/templates/customer/registration.tpl
themes/votre-theme/templates/customer/_partials/customer-form.tpl

Recherchez le bloc opt-in. Sur PrestaShop 1.6, il ressemble à ceci :

{if isset($optin) && $optin}
    <div class="checkbox">
        <label for="optin">
            <input type="checkbox" name="optin" id="optin" value="1"
                {if isset($smarty.post.optin) && $smarty.post.optin == 1}
                    checked="checked"
                {/if}/>
            {l s='Receive special offers from our partners!'}
        </label>
    </div>
{/if}

Si la condition {if isset($optin) && $optin} est absente ou mal écrite, la case s'affiche systématiquement. Vous avez deux options :

Option A — Commenter le bloc avec la syntaxe Smarty :

{* Opt-in partenaires désactivé
{if isset($optin) && $optin}
    <div class="checkbox">
        ...
    </div>
{/if}
*}

Option B — Supprimer entièrement le bloc (recommandé si vous n'utiliserez jamais cette fonctionnalité).

Bonne pratique : travaillez toujours dans un thème enfant pour que vos modifications survivent aux mises à jour.

Méthode 3 : approche moderne sur PrestaShop 8.x

Sur PrestaShop 8.x, le système de formulaires client a été modernisé avec le composant Symfony Form. L'opt-in partenaires est géré par le CustomerFormBuilder et le CustomerType.

Si la configuration back-office ne suffit pas, vous pouvez créer un module qui utilise le hook actionCustomerFormBuilderModifier pour retirer le champ :

<?php
// Dans votre module
public function hookActionCustomerFormBuilderModifier(array $params): void
{
    /** @var \Symfony\Component\Form\FormBuilderInterface $formBuilder */
    $formBuilder = $params['form_builder'];

    if ($formBuilder->has('optin')) {
        $formBuilder->remove('optin');
    }
}

Cette approche est plus propre qu'une modification de template et résiste aux mises à jour du thème.

Implications RGPD à connaître

Depuis le 25 mai 2018, le RGPD impose des règles strictes sur le consentement marketing :

• **Pas de case pré-cochée :** le consentement doit être un acte positif et volontaire
• **Finalité explicite :** l'intitulé doit préciser clairement à quoi le client consent
• **Preuve du consentement :** PrestaShop stocke la valeur dans `ps_customer.optin`, ce qui constitue une preuve exploitable
• **Droit de retrait :** le client doit pouvoir retirer son consentement facilement depuis son espace

Si vous n'envoyez pas d'offres partenaires, désactivez l'opt-in. Collecter un consentement sans finalité réelle est contraire au principe de minimisation des données du RGPD.

Vérifier que la modification fonctionne

Après vos changements :

1. Videz tous les caches (Smarty + OPcache + éventuel Varnish)
2. Ouvrez la page d'inscription en navigation privée
3. Vérifiez que la case n'apparaît plus
4. Créez un compte test et contrôlez dans le back-office que le champ `optin` est bien à `0` dans la fiche client
5. Vérifiez également la page **Mon compte → Mes informations personnelles**